Politique de confidentialité

1. À propos de cette politique

Chez Construction MCA inc., faisant affaire sous le nom de Gestion Pilier (ci-après « nous », « notre », « Gestion Pilier »), nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous les recueillons, les utilisons, les conservons et les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la loi fédérale (LPRPDE). Elle s’applique au site gestionpilier.ca et à celui de Pilier Construction, construction.gestionpilier.ca.

2. Personne responsable de la protection des renseignements

Conformément à la loi, la personne ayant la plus haute autorité au sein de notre entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels :

Carl Gélinas, président
Construction MCA inc.
5400, avenue de Prévost, Shawinigan (Québec) G9N 8N7
Téléphone : 819-719-3499
Courriel : info@gestionpilier.ca

3. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact : le type de demande, votre nom et votre courriel; et, si vous les fournissez, le nom de votre entreprise, votre téléphone, votre nombre de logements ou l’adresse des travaux, et votre message.

Renseignements recueillis automatiquement. Comme tout site web, notre hébergeur conserve des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Comparateur des coûts. Le comparateur de la page des outils de gestion locative fait son calcul dans votre navigateur : les chiffres que vous y entrez ne nous sont ni transmis ni conservés.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• répondre à votre demande;
• vous préparer une proposition ou une soumission;
• assurer le suivi de nos échanges;
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus;
• respecter nos obligations légales (fiscales et comptables).

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée ni pour du profilage. En soumettant le formulaire, vous consentez à ces finalités.

5. Tiers avec qui nous partageons vos renseignements

• Railway Corporation (États-Unis) : hébergement infonuagique de notre site et de notre base de données.
• Autorités gouvernementales : uniquement sur demande légitime ou ordonnance d’un tribunal.

Notre hébergeur est situé à l’extérieur du Québec et du Canada. Vos renseignements peuvent donc être transférés et traités dans une autre juridiction. Nous nous assurons que nos fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat. Les avis internes que nous recevons à l’arrivée d’une demande ne contiennent aucun renseignement personnel.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, plus la durée exigée par la loi :

• Demandes reçues par le formulaire qui ne mènent pas à un mandat : 3 ans après notre dernier échange;
• Si vous devenez client : pendant toute la durée du contrat; les communications, 3 ans après la fin du contrat; les données comptables et fiscales, 6 ans après la fin du contrat (exigence de Revenu Québec et de l’ARC);
• Données techniques (adresse IP, requêtes) : 90 jours au maximum.

À l’expiration de ces délais, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés.

7. Vos droits

En vertu de la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou ambigu;
• demander leur suppression lorsque la finalité n’est plus pertinente, sous réserve de nos obligations légales;
• retirer votre consentement en tout temps;
• recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé à votre sujet. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@gestionpilier.ca en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours, sans frais.

8. Mesures de sécurité

• Échanges chiffrés entre votre navigateur et notre site (HTTPS);
• Accès à l’administration protégé par mot de passe (stocké sous forme chiffrée) et limité selon le rôle de chaque utilisateur;
• Protection du formulaire contre les envois automatisés (robots);
• Accès aux renseignements limité aux personnes autorisées.

9. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que toute personne dont les renseignements sont concernés, comme l’exige la loi.

10. Témoins (cookies) et suivi

Les pages publiques du site n’utilisent aucun témoin. Seuls des témoins essentiels servent à la connexion aux espaces réservés (administration et portails). Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire, traceur tiers ni pixel de réseau social.

11. Plainte à la Commission d’accès à l’information

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec :

Site : www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 1 888 528-7741
Adresse : 525, boulevard René-Lévesque Est, bureau 2.36, Québec (Québec) G1R 5S9

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Courriel : info@gestionpilier.ca
Téléphone : 819-719-3499
Adresse : 5400, avenue de Prévost, Shawinigan (Québec) G9N 8N7